Notre Charte

Alsace Charcuterie s'engage :

Garantie « Origine » 
Toutes les spécialités sont préparées exclusivement par nos soins. Notre passion pour les produits authentiques nous incite à vous faire partager la qualité des produits sélectionnés pour vous avec soin. 

Garantie «  Fraîcheur » 
Nos produits frais sont fabriqués au jour le jour en fonction des demandes : pas de stock – fraîcheur garantie. 
Le transport de vos commandes s’effectue dans un emballage isotherme avec 1 stabilisateur de température.

Garantie « Livraison 48h après expédition par Coliposte» en France Métropolitaine
En cas d'absence lors de la livraison, le client dispose de 15 jours pour aller retirer son colis à la Poste, à compter du dépôt de l'avis de passage dans sa boîte aux lettres. Si ce délai est dépassé, le colis nous sera renvoyé.

N’oubliez pas de nous indiquer l’adresse de livraison si elle est différente de votre adresse habituelle et de cocher la case prévue à cet effet s’il s’agit d’un cadeau afin que la facture ne soit pas jointe au colis. 

Garantie « Paiement sécurisé » 
Vos coordonnées de paiement par carte bancaire sont directement prises en charge par notre banque (Crédit Mutuel) et ne sont en aucun cas mémorisées dans nos fichiers. La transaction est sécurisée et cryptée. 


Garantie « Satisfaction » 
Si, par extraordinaire, vous n’êtes pas satisfait des produits, il suffit de nous les renvoyer, Alsace Gourmande garantit l’échange ou le remboursement intégral. 




Conformément à l’article 27 de la Loi « Informatique et Liberté », vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.


Une réalisation YGrafik - contact@ygrafik.fr